İade koşullarımız;

İade edilecek tutar, müşterinin ödediği toplam hizmet bedelinden herhangi bir kullanım ücreti, vergi veya diğer masraflar düşüldükten sonra hesaplanacaktır.

İade talebi, hizmetin sunulmasından itibaren 7 günü aşmamış olmalıdır. 7 günü aşan iade talepleri otomatik olarak reddedilecektir.

İade işlemleri, müşterinin hesabına kredi olarak geri ödenecek olup nakit iade yapılmamaktadır.

Satın alım süresi 2 günü geçmiş ürünler üzerinde kullanıcıların iade talep edilebilmesi için Verus Host 'un müşterilerine vaat ettiği uptime değerini karşılayamamış veya müşterisinin hizmetlerinde Verus Host kaynaklı çözülemeyecek/giderilemeyecek bir problem oluşmuş olması gerekmektedir. Bu tarz durumlarda ise müşteri tarafından ödenen toplam tutardan kullanılan gün süreleri ve K.D.V tutarı düşülerek iade tutarı hesaplanıp iade yapılacaktır.

İade edilemeyecek ürünler ve hizmetler:

1. Alan adı (domain) kayıtları

2. SSL sertifikaları ve lisanslı yazılımlar

3. Yenilenmiş hizmetler veya ürünlerin bir sonraki periyodu için yapılan ödemeler

4. Fiziksel veya sanal sunucu ve kişiye özel sunulan hizmet veya ürünler

5. Danışmanlık ve özel aracılık hizmetleri

6. Teknik destek ve kurulum destek hizmetleri

7. Üçüncü taraf sağlayıcılar aracılığıyla temin edilen hizmetler

8. Ücretsiz, sponsorluk veya kampanya kapsamında sunulan haklar

9. Müşteri hesabına aktarılan iade kredileri veya doğrudan kredi tutarları

10. İade talepleri ve koşulları hakkında daha fazla bilgi için lütfen 7/24 müşteri teknik destek ekibimizle iletişime geçiniz.