Verus Host üzerinden satın aldığınız yeni hizmetlerde, gerekli şartlar sağlandığı durumlarda 2 gün içinde iade garantisi sağlanmaktadır.
Etkili tarih: 1 Aralık 2023
İade talebinde bulunan müşterilerimizin dikkate alması gereken şartlar aşağıdaki gibidir:
İade talebi, hizmetin satın alındığı tarihten itibaren 3 takvim günü içinde müşteri hizmet portalı üzerinden yapılmış olmalıdır. İade talebinde bulunan müşterilerin talepleri, ilgili departmanlarımız tarafından incelendikten ve onaylandıktan sonra işleme alınacaktır.
İade edilecek tutar, müşterinin ödediği toplam hizmet bedelinden herhangi bir kullanım ücreti, vergi veya diğer masraflar düşüldükten sonra hesaplanacaktır.
İade talebi, hizmetin sunulmasından itibaren 7 günü aşmamış olmalıdır. 7 günü aşan iade talepleri otomatik olarak reddedilecektir.
İade işlemleri, müşterinin hesabına kredi olarak geri ödenecek olup nakit iade yapılmamaktadır.
Satın alım süresi 2 günü geçmiş ürünler üzerinde kullanıcıların iade talep edilebilmesi için Verus Host 'un müşterilerine vaat ettiği uptime değerini karşılayamamış veya müşterisinin hizmetlerinde Verus Host kaynaklı çözülemeyecek/giderilemeyecek bir problem oluşmuş olması gerekmektedir. Bu tarz durumlarda ise müşteri tarafından ödenen toplam tutardan kullanılan gün süreleri ve K.D.V tutarı düşülerek iade tutarı hesaplanıp iade yapılacaktır.
1. Alan adı (domain) kayıtları
2. SSL sertifikaları ve lisanslı yazılımlar
3. Yenilenmiş hizmetler veya ürünlerin bir sonraki periyodu için yapılan ödemeler
4. Fiziksel veya sanal sunucu ve kişiye özel sunulan hizmet veya ürünler
5. Danışmanlık ve özel aracılık hizmetleri
6. Teknik destek ve kurulum destek hizmetleri
7. Üçüncü taraf sağlayıcılar aracılığıyla temin edilen hizmetler
8. Ücretsiz, sponsorluk veya kampanya kapsamında sunulan haklar
9. Müşteri hesabına aktarılan iade kredileri veya doğrudan kredi tutarları
10. İade talepleri ve koşulları hakkında daha fazla bilgi için lütfen 7/24 müşteri teknik destek ekibimizle iletişime geçiniz.
© Tüm Hakları Saklıdır. Verus Host, Verus Yazılım yapımıdır.